【オンライン】人間中心設計におけるユーザ調査　―ユーザインタビューで失敗しないために―

人間中心設計（HCD）は、1999年のISO 13407で提唱されました。技術的発想から製品やサービスを考えるのではなく、人間の特性や利用状況にもとづいてユーザが満足できるものを設計していこうとするアプローチです。本講座では、人間中心のデザインをするために必要となるユーザ調査について学びます。特に、ユーザへのインタビューを中心に、その概要と留意点を失敗事例に着目しながら学び、調査者に必要なコンピタンスについても考えます。また、質疑の時間も設ける予定です。

●人間中心設計とユーザ調査の流れ
●ユーザインタビューでの失敗事例／成功事例
●ユーザインタビューを⾏うために必要なコンピタンス